3 étapes essentielles pour communiquer à l’ère du Big Data

15 mars 2016

Sentez-vous que vos clients vous ignorent sur le web ? Font-ils la sourde d’oreille à vos multiples tentatives pour les charmer ? Le lien vous unissant s’est-il brisé ? Ou bien sont-ils toujours présents mais ne réagissent plus à vos appels ? Vous n’êtes pas seul ! Même les plus grandes marques ont vu le taux d’engagement de leur clientèle … Lire la suite 3 étapes essentielles pour communiquer à l’ère du Big Data

Avez-vous bonne e-réputation ? 3 actions pour l’améliorer

8 mars 2016

Tout le monde prend soin, à sa manière, de sa réputation, principalement dans le réel. Toutefois, il est de plus en plus commun de peaufiner sa réputation virtuelle. Et cela commence même à devenir la norme… mais qu’en est-il lorsqu’il s’agit de la réputation d’une entreprise ? par où commencer ? Les « Community Managers » et … Lire la suite Avez-vous bonne e-réputation ? 3 actions pour l’améliorer

Le savoir est le pouvoir : comment gérer cette richesse en entreprise ?

3 mars 2016

Avez-vous parfois l’impression que votre savoir est sous-estimé ou sous-utilisé au travail ? Croyez-vous que votre supérieur n’est pas au fait de l’information ce que vous détenez, que vous contrôlez ? Qu’arriverait-il à l’entreprise si vous quittiez subitement ? Il est vrai que les savoirs tacites se perdent lorsqu’un employé quitte l’entreprise. Cependant, si celle-ci a su parfaire … Lire la suite Le savoir est le pouvoir : comment gérer cette richesse en entreprise ?

Un intranet collaboratif ! Comment savoir si votre entreprise est une bonne candidate ?

14 février 2016

Avant même de penser à devenir interactif et collaboratif sur le web, toutes les entreprises auraient avantage à faire un petit exercice d’introspection. Puisque posséder un intranet est maintenant à la portée de la majorité des entreprises, une mauvaise sélection du type d’intranet peut entrainer des coûts et des frustrations inutiles. Partager le pouvoir Il … Lire la suite Un intranet collaboratif ! Comment savoir si votre entreprise est une bonne candidate ?

Les courriels au bureau : 5 règles de bienséance

29 janvier 2016

L’entreprise pour laquelle vous travaillez vous oblige-t-elle à communiquer par courriel ? Vous êtes-vous déjà retrouvé au milieu d’une empoignade de courriel ? Connaissez-vous des collègues de travail qui ne perfectionnent pas l’art de la bienséance électronique ? Il est malheureux de constater que plusieurs situations subsistent encore de nos jours où il convient de rappeler qu’un guide … Lire la suite Les courriels au bureau : 5 règles de bienséance